Segundo procedimiento de contratación cerrada del servicio de atención a usuarios del INEA; Partida 1- Servicio de atención de llamadas del 01 800 00 60 300 (Inbound), Partida 2- Servicio de atención y envío de mensajes por la plataforma WhatsApp.

RESUMEN DEL CONTRATO IA-011MDA001-E39-2018-1822665

Importe total

1.4 millones de pesos mexicanos (1,434,000 MXN)

Período de contrato(s)

Entre el 1 de enero de 2019 y el 10 de febrero de 2021

Descripción

Segundo procedimiento de contratación cerrada del servicio de atención a usuarios del INEA; Partida 1- Servicio de atención de llamadas del 01 800 00 60 300 (Inbound), Partida 2- Servicio de atención y envío de mensajes por la plataforma WhatsApp.

Este contrato es parte de un expediente. Ver expediente ocds-0ud2q6-IA-011MDA001-E39-2018 en formato Open Contracting Data Standard.

PLANEACIÓN

CONVOCATORIA

Unidad compradora

Dirección de Administración y Finanzas (Clave: 011MDA001 )

Tipo de convocatoria

INVITACIÓN A CUANDO MENOS 3 PERSONAS (limited)

Normativa: 03. Invitación a Cuando Menos Tres Personas LAASSP

Ámbito

Nacional

Tipo de compra

Servicios (services)

Formas de envío:

electronicSubmission, inPerson

Período de convocatoria:

22 de mayo de 2018 - 31 de mayo de 2018

Estado de la convocatoria

complete

ADJUDICACIÓN Y CONTRATO

Título de la convocatoria

Segundo procedimiento para la contratación cerrada del servicio de atención a us

Título de la adjudicación

Segundo procedimiento de contratación cerrada del servicio de atención a usuarios del INEA; Partida 1- Servicio de atención de llamadas del 01 800 00 60 300 (Inbound), Partida 2- Servicio de atención y envío de mensajes por la plataforma WhatsApp.

Título del contrato

Segundo procedimiento de contratación cerrada del servicio de atención a usuarios del INEA; Partida 1- Servicio de atención de llamadas del 01 800 00 60 300 (Inbound), Partida 2- Servicio de atención y envío de mensajes por la plataforma WhatsApp.

Proveedor(es/as)

SOLUCIONES INTEGRALES A SU CENTRO DE CONTACTO S.A. DE C.V. (RFC: SIS030114FKA)

Monto

1.4 millones de pesos mexicanos (1,434,000 MXN)

Fecha de fallo

5 de junio de 2018

Fecha de firma

6 de junio de 2018

Período de ejecución

1 de enero de 2019 a 10 de febrero de 2021

Código interno de la adjudicación

1822665

Este contrato está Expirado (terminated) . Se cumplió el plazo de vigencia del contrato.
Este contrato es una extensión, tiene correcciones o enmiendas

IMPLEMENTACIÓN

No hay datos

INFORMACIÓN GENERAL

Fecha de actualización en QQW

14 de abril de 2021

Forman parte del proyecto

TodosLosContratos.mx

Organización responsable de la importación

PODER